よくあるご質問

お申込み・について

披露宴まであまり時間がありませんが作ってもらえますか?

特急制作にてお申し込みを受け付けております。

披露宴(ムービー上映日)まで30日を切っている場合は、特急制作(5,000円)にて対応いたします。写真等のご提出期限は披露宴の25日前までです。25日を過ぎてご提出いただいた場合、追加料金5,000円にて特急制作での対応となります。また、オープニングムービーのみ、披露宴の14日前までお申し込みを受け付けております。この場合は、超特急制作(+8,000円) となり、写真などのご提出期限も 披露宴の14日前までとなります。

※披露宴まで30日を切ってお申し込みの場合、写真やコメントをご用意いただく時間が短くなってしまいます。スムーズな制作のためにも、披露宴の1ヶ月半以上前にはお申し込みいただくことをお勧めしております。

披露宴まで21日を切っている場合は一度お問い合わせください。
※お届けまでに十分な制作期間が確保できないと判断した場合、お申込みをお受けできないこともございます。あらかじめご了承ください。

どのように申し込みを行えばよいですか?

当店LINE公式アカウントを友達追加してお申し込みください。

申し込みはLINEのみの受付でしょうか?

お申し込みはLINEからのみ承っております。

ムービー制作をスムーズに進めるため、お申し込みから納品までのやり取りは、LINEのチャットルームにて一括して行っております。普段使い慣れたLINEで、簡単・スムーズにご連絡いただけます。

オプションはいつ申し込んだらよいでしょうか?

LINEのチャットルームにてお申し付けください。

お申し込み後、またはお申し込み時に、LINEのチャットルームからご希望のオプションをお知らせください。
オプション内容は以下の通りです。

DVD追加1,000円(税込)
Blu-rayに変更1,500円(税込)
写真の追加一枚500円(税込)プロフィールムービーのみ
動画データの納品1,000円(税込)
市販の曲へ変更1曲5,000円(税込)プロフィールムービーのみ
特急制作5,000円(税込)
超特急制作8,000円(税込)オープニングムービーのみ
披露宴の何日前までに申し込んだらよいですか?

余裕をもって一カ月半前にはお申し込みください。

通常制作の場合、お写真・コメントのご提出期限は披露宴の25日前までとなっております。
余裕をもってお写真などをご用意されたい方は、披露宴の1カ月半前くらいのお申し込みをおすすめいたします。

料金・キャンセルについて

どのような支払方法がありますか?

支払方法は以下の通りです。

・クレジットカード

・銀行振り込み(振込手数料はお客様ご負担)

支払いのタイミングはいつですか?

確認用ムービー視聴後にお支払いください。

お申し込み後、キャンセルできますか?

はい、キャンセル可能です。

ただし、写真・コメントのご提出後はムービー制作を開始するため、キャンセル料がかかる場合がございます。キャンセル料につきましては下記をご参照ください。

・写真ご提出後1~3日以内:合計金額の20%をキャンセル料として頂戴いたします。

・写真ご提出後4日目以降~ムービー確認前:合計金額の40%をキャンセル料として頂戴いたします。

・ムービー確認後:合計金額の80%をキャンセル料として頂戴いたします。

写真・コメントのご提出について

写真はどのようにして送ればよいですか?

LINEのチャットルームからお送りください。

当店LINE公式アカウントを友達追加してチャットルームからお送りください。普段使い慣れたLINEで簡単にやり取りできます。使用するお写真やコメント等の詳細につきましては、お申し込み後にお送りする「制作ガイド」をご覧の上ご用意ください。

スマートフォンだけでもやり取りできますか?

はい、スマートフォン1台でお申し込みから受け取りまですべて完結します。

当店では、お申し込みからお写真・コメントのご提出、お支払いまで、すべてLINEのチャットルームで完結します。
普段使い慣れたスマートフォン1台で、お申し込みから商品のお受け取りまでスムーズにご利用いただけます。

コメントはどのようにして送ったらよいですか?

写真と一緒にLINEのチャットルームからお送りください。

写真を増やせますか?

プロフィールムービーのみ写真を追加できます。

写真の追加はプロフィールムービーのみ、1枚500円で承っております。
また、BGMの長さに合わせて写真の枚数を減らすことも可能です(減らす場合は料金はかかりません)。
ご希望の際は、お気軽にお申し付けください。

曲(BGM)について

市販のアーティストの曲は使えますか?

一部商品を除き使用可能です。

プロフィールムービーのみ曲の変更が可能です。オープニングムービーの曲は固定のため変更できません。

市販されている音源に変更する場合は、著作権が存在しますので、一般社団法人音楽特定利用促進機構(ISUM)に楽曲の利用申請をする必要がございます。
その際、1曲5,000円(税込)の申請料金を頂戴いたします。
ISAMへの申請は、当店がお客様の代わりに手続きを行いますので、お客様が面倒な手続きを行う必要はございません。

どんな曲でも使用できますか?

いいえ、ISUMで取り扱いのある楽曲のみご使用いただけます。

披露宴で使用できる楽曲は、ISUMの楽曲データベースに登録されているものに限られます。
取り扱い楽曲は、以下のISUM楽曲データベースからご確認ください。

曲の変更は、どのタイミングで伝えればいいですか?

変更をご希望の場合は、お申し込み時にお知らせください。

使用する楽曲は、お申し込み時、またはお写真をご提出いただく際にあわせてお知らせください。

使用できる曲数に上限はありますか?

使用できる曲数は最大3曲までです。

使用できる曲の上限は、新郎パート、新婦パート、お二人のパートの計3曲までとなっております。

なお、オープニングムービーの曲は変更できませんので、ご了承ください。

曲に合わせてムービーの長さを調整することはできますか?

はい、可能です。曲の長さにあわせてムービーの尺を調整いたします。

たとえば、6分の曲を1曲のみ使用する場合でも、曲の長さに合わせてムービーの尺を調整することが可能です。
その際は、写真の枚数を減らすなどして対応させていただきます。

会場でCD音源を流すため、ムービーを無音で納品することはできますか?

はい、無音での納品も可能です。

無音での納品も可能です。ご希望の場合はお申し付けください。

ムービーについて

アスペクト比4:3で制作してもらえますか?

はい、制作可能です。

すべての商品は4:3のアスペクト比に変更可能です。
ただし、当店のムービーはすべて16:9の比率で制作されているため、4:3に変更すると以下のように上下に黒い帯が入ります。あらかじめご了承ください。

4:3のサンプル画像

アスペクト比とは何ですか?

画面の縦横比です。

アスペクト比とは、映像や画像の「横の長さ」と「縦の長さ」の比率のことです。

たとえば、アスペクト比が「16:9」の場合は、横が16の長さに対して縦が9の長さ、つまり横長の画面という意味になります。会場のプロジェクターのアスペクト比については事前に式場スタッフにお尋ねください。

動画を挿入できますか?

一部商品を除き動画を使用できます。

詳しくは商品ページをご覧ください。

ムービーの冒頭と最後に、それぞれ5秒間の黒画面を入れることは可能ですか?

全てのムービーに5秒間の黒画面が挿入されています。

当店のムービーは、納品時に冒頭と最後にそれぞれ5秒間の黒画面を挿入しております。

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